Varför syns inte min produkt på webben?
Vi har alla suttit i backoffice, laddat upp bilder, lagt till produktinfo, kanske till och med lagt till kategori eller två – men ändå vägrar produkten dyka upp på sajten. Är det en mallinställning? Saknas kanalpublicering? Eller är det bara Litium som testar vårt tålamod?
Här går vi igenom de vanligaste orsakerna till att produkter inte syns – och hur du hittar vad som spökar.
För att produkten ska vara åtkomlig på webben måste den ha en URL. URL:en blir produktens webbadress. Det måste finnas en URL antingen på varianten eller basprodukten, beroende på hur ni har ställt in det i litium.
Fliken Planera anger var i kategoristrukturen en produkt ska visas. Här kan man välja flera kategorier, och de varianter som är markerade för en kategori kommer att synas där. Ett vanligt problem är att en ny variant har lagts till i en basprodukt, men inte automatiskt har planerats in – vilket gör att den inte blir synlig på webben.
Fliken Publicera anger vilka kanaler en basprodukt och variant får vara synlig på.
Vanligtvis sätter man automatiskt rättigheter på produkterna, men det kan ändå bli felaktigt, så se till att den gruppen som ska kunna se produkten finns med på fliken rättigheter, Om gruppen Visitor är med, så är produkten tillgänglig för alla som surfar till siten.
Kategoristrukturen är också viktig att den är korrekt, Så här går vi igenom vad den behöver
Eftersom produktens URL byggs upp med hjälp av kategoristrukturen – framför allt utifrån produktens huvudkategori (den som indexeras av sajten och av Google) – måste alla kategorier och dess föräldrar som produkten tillhör ha en URL.
Här väljer du vilka kanaler en kategori ska vara synlig för.
Vanligtvis sätter man automatiskt rättigheter på kategorierna, men det kan ändå bli felaktigt, så se till att den gruppen som ska kunna se produkten finns med på fliken rättigheter, Om gruppen Visitor är med, så är kategorin tillgänglig för alla som surfar till siten.
Detta brukar innebära att sidan krashar när man går in på produkten, Detta måste du kolla med din partner om du inte hittar problemet själv.
Ibland har siten lite mycket att göra och kan då halka efter i uppbyggnaden av sitt index. Då kan man behöva bygga om detta, det gör du genom att gå till inställningar, Litium Search, index och sen väljer du att bygga om Index i bakgrunden för produkt och kategori, väljer du Bygg om Index, så kommer siten vara utan produkter helt och hållet ett tag. har du väldigt många produkter, prata med din partner innan du bygger om.
Hittar du inte vad du söker?
Vi hjälper gärna till! Hör av dig så kanske din fråga dyker upp i vår FAQ :)