Sortiment – Kanaler – Marknader ur produktens perspektiv

Det viktigaste – och ibland svåraste – när vi bygger e-handelssajter är att sätta strukturen för hur produkter presenteras. Jag pratar alltså inte om vilken data som ska synas, utan om vilka produkter som ska synas.

När det gäller större sajter, särskilt de som riktar sig till flera länder, handlar det alltid om en avvägning. Strukturen kan se väldigt olika ut beroende på vilken typ av verksamhet ni driver.

B2B har ofta produkter som är specialgjorda för en viss kund, till exempel Icas egna varor (hör ni reklamlåten i huvudet?).

B2C handlar oftare om att få ut många produkter till många kanaler – då behöver man en helt annan uppsättning.

Alla pratar om sortiment, kanaler och marknader – men ofta menar man helt olika saker. I Litium får orden en egen, tydlig betydelse… så att du slipper sitta i möten och bråka om en kanal egentligen är en marknad, eller om ett sortiment bara är ett finare ord för ”alla våra grejer”

  • En produkt kan tillhöra flera kategorier i flera sortiment.
  • Man anger produktens huvudkategori per sortiment.
  • Vill man ha olika huvudsortiment för olika kanaler, måste man skapa flera sortiment.
  • Kan vara t.ex. “Nordiska marknaden” eller “EU”.
  • En eller flera kanaler tillhör en marknad.
  • På kanalen hänger all SEO.
  • En kanal har alltid exakt en marknad.

För att göra det mer greppbart tar vi hjälp av Kalle på Kuddimperiet AB – en fiktiv handlare som säljer kuddar, filtar och fluff i hela Europa. Kalles största utmaning är att hålla reda på vilka produkter som ska synas i vilka kanaler och marknader, utan att drunkna i administration. Genom hans exempel ser vi hur olika upplägg i Litium kan lösa (eller ibland försvåra) den vardagen.

Tänk dig Kalles Kuddimperium AB – de säljer kuddar, filtar och fluff i alla tänkbara färger.
Oavsett om du besöker deras:

svenska webbshop

tyska webbshop

franska webbshop

fysiska butiker i Skandinavien


…så hittar du i princip samma varor: samma kuddar, samma fluff, samma färger.

I Litium betyder det här:

Sortiment: Ett enda stort “Hela Kuddvärlden”-sortiment som gäller för alla kanaler och alla länder.

Kanaler: Webb, butik och B2B delar samma sortiment (varför uppfinna fler hjul när kuddarna redan är runda och fluffiga?).

Fördel: Enkelt att hantera – lägg till den nya kudden “Nordic Dream XL” en gång, så dyker den upp i både Stockholm, Berlin och Lyon.

Nackdel: Ingen särskild differentiering per land – men å andra sidan slipper marknadsavdelningen vakna kallsvettig av att ha glömt uppdatera “Fluff Deluxe” i Österrike.

Välkommen till Kalles Kuddimperium AB – Global Edition.
De säljer kuddar, filtar och fluff i hela Europa, men den här gången är det inte helt identiskt överallt.

Exempel:

  • I Sverige säljs “Lagom Soft” med extra grått fodral (matchar vädret).

  • I Tyskland finns “Ordnungspolster” – samma kudde, men med en instruktionsbok på 42 sidor.

  • I Frankrike heter den “Le Coussin Chic” och levereras med en liten påse lavendel.

I Litium betyder det här:

  • Sortiment: Ett grundsortiment “Hela Kuddvärlden” för alla kanaler och marknader.

  • Lokal variant: Produkter och kategorier kan styras per kanal, men de flesta tillhör hela marknaden. 

  • Kanaler: Webb, butik och B2B delar basen, men men vissa kanaler har egna produkter. 

  • Fördel: Gemensam grund gör att administrationen är enkel, men man kan ändå anpassa för kultur, smak och högtider.

  • Nackdel: Kräver lite mer planering – man måste se till att “Nordic Dream XL” med lingonmönster inte råkar säljas i Spanien (där den marknadsfördes som “Passion Rojo” förra året och blev… missförstådd).

Kalles Kuddimperium AB har tagit ett strategiskt beslut: Inget sortiment är det andra likt.

Exempel:

  • Den svenska webbshopen säljer “Nordic Dream XL” och “Fjällfluff”.

  • Den norska butiken kör bara “Viking Comfort” och “FjordNap”.

  • Den tyska B2B-portalen erbjuder “BusinessNap Pro” (för seriösa konferenssovstunder).

  • Frankrikes webbshop? Den säljer inga kuddar alls, bara filtar med namnet “Sieste Royale”.

I Litium betyder det här:

  • Sortiment: Separata sortiment per land och kanal – varje kombination styr helt egna produkturval.

  • Kanaler: Webb, butik och B2B har sina egna varianter – ibland med noll överlapp.

  • Fördel: Full frihet att anpassa sortiment exakt efter målgrupp, marknad och kanal.

  • Nackdel: Administration på “expert-nivå” – varje ändring måste göras flera gånger, och risken att glömma lägga till “Cloud Nine” i den polska B2B-portalen är… hög.